Marca personal · Captación
12 secuencias de DM
que terminan en llamada.
Probadas en Instagram. Para pasar de seguidor a llamada sin sonar comercial. Cada secuencia con diálogo simulado, manejo de objeciones, qué hacer si te ghostea y cómo redirigir si pide info por DM.
Antes de las 12 secuencias
Las 5 reglas universales del DM
que convierte.
Se aplican a las 12 secuencias. Si fallas en estas, ninguna te va a funcionar.
- 01
El primer mensaje no vende, conversa
Si tu primer DM huele a venta, el lead se cierra. Tu trabajo en el mensaje 1 es abrir conversación, no cerrar nada. La venta llega varios mensajes después, cuando ya hay confianza.
- 02
Personalización real, no falsa
"Hola María, vi tu perfil y me encantó" es spam disfrazado. Personalización real es mencionar algo específico de su contenido, su historia o su perfil que demuestre que has prestado atención. Si no puedes personalizar, no escribas.
- 03
Una pregunta por mensaje
Hacer 3 preguntas seguidas satura al lead y reduce probabilidad de respuesta. Una pregunta clara, fácil de contestar, y esperas.
- 04
La llamada se ofrece, no se pide
"¿Hacemos una llamada?" es desesperado. "Tengo un hueco el martes, si te encaja te lo bloqueo" es profesional. Cambia "pedir" por "ofrecer".
- 05
Audios solo cuando hay confianza
Mandar un audio en el primer mensaje a alguien que no te conoce es invasivo. Audios funcionan a partir del tercer o cuarto intercambio, cuando ya hay relación.
Bloque 01
El lead viene del contenido.
01
Comentó tu último reel con interés genuino
Cuando alguien deja un comentario que va más allá del "me encanta". Pregunta algo, comparte una experiencia, o demuestra que ha entendido el contenido. Ese es un lead caliente que está esperando que le hables.
Cuándo usarla
Cuando alguien deja un comentario que va más allá del "me encanta". Pregunta algo, comparte una experiencia, o demuestra que ha entendido el contenido. Ese es un lead caliente que está esperando que le hables.
Por qué funciona
El lead ya ha hecho el primer movimiento públicamente. Tu DM no es interrupción, es continuación de una conversación que él inició. Y como ya está identificado con tu mensaje, la barrera de entrada es mínima.
La secuencia completa
Tú · mensaje 1
Hola [nombre], acabo de ver tu comentario en el reel de [tema concreto]. Me ha llamado la atención lo que dijiste sobre [referencia textual a su comentario]. ¿Es algo con lo que estás lidiando ahora mismo o ya lo tienes resuelto?
Lead
Sí, justo ahora estoy un poco perdido con eso.
Tú · mensaje 2
Te entiendo, es de las cosas más confusas cuando empiezas. Cuéntame un poco más, ¿en qué punto estás exactamente? Así te puedo decir algo más útil que un consejo genérico.
Lead
Pues llevo X meses haciendo Y, pero no consigo Z.
Tú · mensaje 3
Vale, ahora te ubico mejor. Mira, [observación corta y específica sobre su situación]. Eso suele pasar por dos cosas: [problema A] o [problema B]. ¿Te encaja alguna?
Lead
Creo que es más [A].
Tú · mensaje 4. La llamada
Tiene sentido. Mira, esto se ve mucho más rápido en una llamada de 15 minutos que escribiendo. Si quieres te miro tu caso concreto y te digo por dónde tirar, sin compromiso. Tengo un hueco el [día] a las [hora] y otro el [día] a las [hora]. ¿Cuál te encaja?
Si pone una objeción
“No tengo presupuesto ahora mismo”
Tranquilo, no es una llamada de venta. Es para que te lleves claridad sobre tu siguiente paso. Si después decides hacerlo solo, perfecto. Y si decides que quieres ayuda, ya hablamos. ¿Te encaja [día/hora]?
“Mejor cuéntame por aquí”
Lo haría, pero por DM se queda corto y acabaría dándote consejos genéricos que no te van a servir. En 15 minutos te resuelvo más que en 50 mensajes. ¿[Día/hora]?
“No tengo tiempo”
Lo entiendo. ¿Cuál sería un buen momento para ti la próxima semana? Yo me adapto.
Si te ghostea
Espera 48 horas. Mensaje de seguimiento:
Tú
Hola [nombre], igual se te pasó mi mensaje. Sin presión, pero si te interesa lo que comentábamos, mis huecos siguen disponibles. Y si no es el momento, tranquilo, lo dejamos para más adelante.
Si tras 5 días no responde, cierra elegantemente:
Tú
Te dejo tranquilo. Si en algún momento quieres retomar, me escribes y vemos. Mientras, sigue con [tema concreto que mencionó], que vas por buen camino.
Si pide info por DM
Tú
Te explico lo principal por aquí, pero por DM siempre se queda corto. Mi sistema funciona en [3 fases / pilares / módulos]: [explicación breve, 3-4 frases]. Lo que cambia entre cliente y cliente es cómo se aplica a tu caso. Por eso prefiero verte 15 minutos y te lo aterrizo a ti. ¿[Día/hora]?
02
Reaccionó a una historia tuya
Cuando alguien reacciona con un emoji a una de tus historias. Es un microgesto pero significa que está consumiendo tu contenido y tiene mínimo de afinidad emocional. La conversión funciona muy bien si lo tomas en los primeros 5-10 minutos, mientras tu contenido sigue fresco en su cabeza.
Cuándo usarla
Cuando alguien reacciona con un emoji a una de tus historias. Es un microgesto pero significa que está consumiendo tu contenido y tiene mínimo de afinidad emocional. La conversión funciona muy bien si lo tomas en los primeros 5-10 minutos, mientras tu contenido sigue fresco en su cabeza.
Por qué funciona
La reacción es una invitación pasiva. El lead te está diciendo "estoy aquí" sin comprometerse a más. Tu DM convierte esa señal pasiva en conversación activa. Y como acabas de subir la historia, tienes un anclaje natural para iniciar.
La secuencia completa
Tú · mensaje 1, dentro de los primeros minutos
Buenas [nombre], gracias por la reacción al story de [tema]. Curiosidad: ¿te ha removido algo en concreto o más por buena vibra?
Lead
Ja, sí, justo me ha hecho pensar en [situación].
Tú · mensaje 2
Cuéntame más. ¿Llevas mucho con eso o es algo reciente?
Lead
Pues llevo unos meses dándole vueltas.
Tú · mensaje 3
Ya. Lo más típico cuando alguien lleva meses así es que está atascado en [punto específico] sin darse cuenta. ¿Te suena?
Lead
Algo de eso hay, sí.
Tú · mensaje 4. La llamada
Mira, lo veo claro. Si quieres, te miro tu caso 15 minutos y te digo por dónde empezar concretamente. Sin venta, sin compromiso. Tengo [día/hora] o [día/hora].
Si pone una objeción
“Es que no quiero molestarte”
No molestas. Reservo huecos a propósito para esto, así que si me los coges los aprovecho. ¿[Día/hora]?
“Mejor lo intento yo solo primero”
Perfecto, me parece bien. Pero hablar 15 minutos antes te puede ahorrar 3 meses de probar cosas que no van a funcionar. Tú decides, te dejo los huecos por si cambias de idea.
Si te ghostea
A los 3 días:
Tú
Por si te quedaste con curiosidad: si te animas a la llamada, sigo disponible. Y si no es el momento, sin problema.
Si pide info por DM
Tú
Te puedo dar pinceladas. La idea es [resumen muy general en 2 frases]. Pero lo que va a marcar la diferencia en tu caso depende de cómo estés tú concretamente, y eso solo lo veo en una llamada. ¿15 minutos te encajan?
03
Te etiquetó en una historia compartiendo tu contenido
Cuando alguien comparte uno de tus reels o posts en su historia y te etiqueta. Es uno de los gestos más cualificados que existen. Está usando su propio espacio para validarte públicamente. Este lead suele ser el más caliente de todos.
Cuándo usarla
Cuando alguien comparte uno de tus reels o posts en su historia y te etiqueta. Es uno de los gestos más cualificados que existen. Está usando su propio espacio para validarte públicamente. Este lead suele ser el más caliente de todos.
Por qué funciona
El lead ha hecho prueba social pública por ti. Eso significa dos cosas: una, que confía mucho en ti; y dos, que internamente ya está vendido. Tu trabajo no es convencerlo, es facilitarle el siguiente paso.
La secuencia completa
Tú · mensaje 1
[Nombre], gracias por compartir el reel. Me alegra que te haya resonado. ¿Qué fue lo que más te tocó?
Lead
Pues sobre todo la parte de [tema específico]. Justo me identifiqué un montón.
Tú · mensaje 2
Tiene sentido. ¿Estás trabajando en eso ahora o es algo que tienes pendiente desde hace tiempo?
Lead
La verdad es que llevo mucho tiempo sin avanzar.
Tú · mensaje 3
Mira, eso es el síntoma más típico de [diagnóstico breve]. Y la buena noticia es que se desbloquea más rápido de lo que parece, si sabes por dónde meter mano.
Lead
Vale, ¿y por dónde se mete mano?
Tú · mensaje 4. La llamada
Para que te sirva de verdad necesito ver tu caso concreto. Si quieres, te dedico 20 minutos esta semana, te hago un mini-diagnóstico y te llevas un plan de los próximos 30 días. Sin venta. Tengo [día/hora] o [día/hora].
Si pone una objeción
“Es que igual no es para mí, todavía estoy empezando”
Mejor todavía. Empezar bien te ahorra años de errores. Si esperas a estar 'listo', nunca arrancas. ¿[Día/hora]?
“¿No tienes algún curso o algo más barato?”
Sí, tengo [recurso/oferta], pero antes te recomiendo la llamada para ver si te encaja o si necesitas otra cosa. Es gratis y te ahorras invertir en algo que igual no es lo tuyo.
Si te ghostea
Tú
Sin presión, [nombre]. Si quieres seguir hablando, los huecos siguen ahí. Y si no, tranquilo. Sigo viéndote por aquí, así que cualquier cosa me dices.
Si pide info por DM
Tú
Te explico la idea general, pero entiende que un mini-diagnóstico personalizado por DM no te lo puedo hacer porque no tengo contexto de tu caso. Sin verte tu situación lo único que te puedo dar son consejos genéricos, y no quiero hacerte perder el tiempo. ¿Probamos 20 minutos de llamada?
04
Te mandó un DM diciendo "me encanta lo que haces"
Cuando alguien rompe el hielo con un mensaje genérico de admiración. Es lead caliente pero pasivo: te admira pero no sabe qué hacer con ese sentimiento. Tu trabajo es activarlo.
Cuándo usarla
Cuando alguien rompe el hielo con un mensaje genérico de admiración. Es lead caliente pero pasivo: te admira pero no sabe qué hacer con ese sentimiento. Tu trabajo es activarlo.
Por qué funciona
El lead ha tomado la iniciativa, lo que significa que tiene un deseo no formulado. Probablemente quiere algo de ti pero no se atreve a pedirlo o no sabe qué pedir exactamente. Si tu primera respuesta es solo "gracias", pierdes la oportunidad. Si abres conversación bien, una buena parte de estos leads acaban en llamada.
La secuencia completa
Lead · mensaje inicial
Me encanta lo que haces, eres un crack.
Tú · mensaje 1
Gracias, [nombre], se agradece. Curiosidad: ¿qué te ha llevado a escribirme? ¿Hay algo concreto que estés trabajando o es más por contenido en general?
Lead
Bueno, también estoy yo intentando hacer algo parecido / metido en X.
Tú · mensaje 2
Genial. ¿En qué fase estás? ¿Empezando, escalando, o atascado en algún punto concreto?
Lead
Diría que [fase].
Tú · mensaje 3
Vale, te ubico. La gente que está en [fase] suele tropezar siempre con [problema típico de esa fase]. ¿A ti te está pasando?
Lead
Pues sí, justo eso.
Tú · mensaje 4. La llamada
Mira, me viene bien hablar contigo porque me gusta entender cómo se está moviendo la gente que está en tu fase. Te propongo una llamada de 15-20 minutos, te miro tu caso y te doy mi opinión honesta. Sin venta, te lo prometo. ¿Tienes hueco [día] o [día]?
Si pone una objeción
“No quiero ocupar tu tiempo”
Tranquilo, lo ofrezco yo. Reservo unos huecos cada semana para esto. Si lo aprovechas tú, perfecto.
“Es que me da vergüenza, no estoy aún para llamadas”
Te entiendo, pasa más de lo que crees. Pero precisamente por eso ahora es buen momento, antes de invertir tiempo en cosas que igual ni te tocan. ¿Probamos 15 minutos?
Si te ghostea
Tú
Por si se te pasó, [nombre]. Mis huecos siguen ahí. Y si prefieres que lo dejemos, también está bien. Tú decides.
Si pide info por DM
Tú
Te puedo dar contexto, pero el problema de [tema] no es de información, es de aplicarlo a tu caso. Información hay infinita en internet. Lo que escasea es alguien que te diga qué de esa información te aplica a ti. Eso lo veo en 15 minutos. ¿Te encaja?
Bloque 02
El lead viene del perfil.
05
Te empezó a seguir y entró a tu perfil
Cuando ves en notificaciones que alguien con perfil de cliente ideal empieza a seguirte. Es un movimiento decisivo: ha visto algo tuyo, ha entrado al perfil, lo ha evaluado y ha decidido seguir. Hay decisión activa detrás. Si tomas ese momento (idealmente en las primeras 24 horas), la conversión es muy alta.
Cuándo usarla
Cuando ves en notificaciones que alguien con perfil de cliente ideal empieza a seguirte. Es un movimiento decisivo: ha visto algo tuyo, ha entrado al perfil, lo ha evaluado y ha decidido seguir. Hay decisión activa detrás. Si tomas ese momento (idealmente en las primeras 24 horas), la conversión es muy alta.
Por qué funciona
El lead acaba de tomar una decisión de filtrado a tu favor. Está caliente. Y como aún no ha consumido mucho tu contenido, no tiene fatiga ni saturación. Es ventana óptima.
La secuencia completa
Tú · mensaje 1
Buenas [nombre], gracias por el follow. Vi tu perfil y me llamó la atención [detalle específico de su perfil: lo que hace, una frase de su bio, una publicación reciente]. ¿Cómo va eso ahora?
Lead
Pues bien, en ello estoy.
Tú · mensaje 2
Mola. ¿Cuál dirías que es ahora mismo tu mayor [reto / objetivo / dolor relacionado con tu nicho]?
Lead
Pues sobre todo [problema concreto].
Tú · mensaje 3
Te entiendo, eso es uno de los puntos más típicos en [su sector / fase]. Sin que te lo cuente todo por aquí, ¿quieres que te dé 2-3 ideas concretas para empezar a desbloquearlo?
Lead
Sí, claro.
Tú · mensaje 4. La llamada
Te lo cuento mejor en una llamada corta de 15 minutos, así te lo aterrizo a tu caso. Sin venta, palabra. Solo te llevas claridad. Tengo [día/hora] y [día/hora].
Si pone una objeción
“Mejor cuéntame por aquí esas ideas”
Te las podría tirar genéricas, pero serían eso, genéricas. En 15 minutos te las pongo en tu contexto y vale 100 veces más. ¿Probamos?
“No estoy buscando contratar a nadie”
Mejor, porque tampoco te voy a vender. La llamada es para que tú salgas con claridad, no para cerrarte. Si después un día te interesa hablar de trabajar juntos, ya buscaríamos hueco aparte.
Si te ghostea
Tú
Sin presión [nombre]. Si quieres recuperar el hilo en algún momento, aquí estoy. Mientras, sigue por buen camino.
Si pide info por DM
Tú
Mira, te tiro 2 ideas rápido. Una: [idea genérica]. Dos: [idea genérica]. Pero ojo, esto es lo que diría sin saber tu caso. Lo concreto y aterrizado a ti, en llamada. ¿15 minutos?
06
Visitó tu perfil pero aún no te sigue
Cuando detectas en analytics o por intuición que cierto perfil ha visitado el tuyo pero no ha seguido. Es un lead frío pero curioso. Funciona especialmente bien cuando ese perfil tiene marcadores claros de cliente ideal y tú puedes verle por una historia que ha visto, una visita al perfil, etc.
Cuándo usarla
Cuando detectas en analytics o por intuición que cierto perfil ha visitado el tuyo pero no ha seguido. Es un lead frío pero curioso. Funciona especialmente bien cuando ese perfil tiene marcadores claros de cliente ideal y tú puedes verle por una historia que ha visto, una visita al perfil, etc.
Por qué funciona
Esa persona te miró y decidió no seguir. Algo le frenó: o no estaba seguro, o le faltaba contexto, o no entendió tu propuesta de valor. Si lo abordas con un mensaje específico que le aclara el valor, puedes recuperar al lead. La clave aquí es que el primer mensaje no parezca "stalkeo".
La secuencia completa
Tú · mensaje 1
Hola [nombre], te escribo en frío porque te vi por aquí (a través de [contexto creíble: un comentario en otra cuenta, una historia compartida, una conexión común]) y me pareció que te dedicas a [su nicho]. ¿Es así?
Lead
Sí, así es.
Tú · mensaje 2
Genial. Te escribo porque trabajo bastante con gente de [su sector / perfil] y me interesa entender cómo estáis lidiando con [problema típico que tu servicio resuelve]. ¿Cómo lo llevas tú ahora?
Lead
Pues regular, la verdad.
Tú · mensaje 3
Te entiendo. ¿Qué has probado hasta ahora?
Lead
He intentado [intento 1] y [intento 2] pero no acaba de funcionar.
Tú · mensaje 4
Vale, eso me da pistas. La razón por la que no te ha funcionado normalmente es [diagnóstico breve]. ¿Te suena?
Lead
Algo de eso debe haber, sí.
Tú · mensaje 5. La llamada
Mira, te propongo una cosa. Si te interesa, te dedico 20 minutos de llamada, te hago un diagnóstico rápido y te digo por dónde tirar concretamente. Sin venta, te llevas claridad. Si después quieres profundizar, ya hablamos. ¿[Día/hora] o [día/hora]?
Si pone una objeción
“No te conozco, ¿cómo sé que no eres un comercial más?”
Pregunta válida. Me dedico a [tu actividad concreta], llevo [X tiempo] y trabajo con [tipo de cliente]. Te paso [link a un caso de estudio / testimonio / contenido relevante]. Si después de verlo te encaja, hablamos. Si no, sin problema.
“Suena interesante pero ahora no es el momento”
Sin presión. ¿Te parece si te escribo en [mes concreto]? Y mientras, si quieres ir viendo lo que comparto, me sigues por aquí y te haces idea.
Si te ghostea
Una sola vez de seguimiento, a los 4-5 días:
Tú
Hola [nombre], igual se te perdió. Si quieres retomar, sigo disponible. Y si no es el momento, todo bien.
Si tras eso no responde, cierra y no insistas más:
Tú
Cuídate, [nombre]. Sigo por aquí cuando lo necesites.
Si pide info por DM
Tú
Te puedo dar pinceladas, pero un diagnóstico real solo se hace viendo tu caso. Por DM sería tirar consejos al aire que igual no te aplican. En 20 minutos te ahorro semanas de probar cosas. ¿Te encaja?
07
Te mandó un DM preguntando por precios directamente
Cuando alguien rompe el hielo con "¿cuánto cobras?" o "¿qué precios manejas?". Mucha gente respondería el precio directamente. Error grave. La pregunta de precio sin contexto siempre acaba en "ah, vale, gracias" y desaparición. Tu trabajo es no responder el precio aún y mover la conversación a una llamada.
Cuándo usarla
Cuando alguien rompe el hielo con "¿cuánto cobras?" o "¿qué precios manejas?". Mucha gente respondería el precio directamente. Error grave. La pregunta de precio sin contexto siempre acaba en "ah, vale, gracias" y desaparición. Tu trabajo es no responder el precio aún y mover la conversación a una llamada.
Por qué funciona
Cuando das precio frío, el lead lo evalúa sin información sobre el valor. Y casi siempre se va. Cuando mueves la conversación a una llamada, dos cosas pasan: una, demuestras que tu servicio es personalizado (no es un commodity con precio fijo); y dos, en la llamada vendes valor antes de hablar de precio, lo que multiplica la conversión.
La secuencia completa
Lead · mensaje inicial
Hola, ¿qué precios manejas?
Tú · mensaje 1
Hola [nombre], buena pregunta. Te respondo, pero antes una cosa: el precio depende mucho del caso, y dar uno frío sería tirar a ciegas. ¿Me cuentas un poco qué necesitas? Así te doy un rango realista.
Lead
Pues necesito [necesidad genérica].
Tú · mensaje 2
Vale, eso ayuda. ¿Y en qué punto estás ahora? ¿Ya has trabajado con alguien antes en esto o es la primera vez que lo abordas?
Lead
Es la primera vez / He probado ya con [otra persona/agencia].
Tú · mensaje 3
Gracias por el contexto. Mira, mis servicios van desde [rango bajo] hasta [rango alto], dependiendo de [factores que justifican el rango]. Para saber qué te encaja a ti necesito ver tu caso 15-20 minutos. ¿Hacemos una llamada [día/hora] y así te doy un presupuesto realista en lugar de uno frío?
Si pone una objeción
“Es que solo quería saber por encima si entro en el rango”
Lo entiendo. Mi cliente medio invierte entre [X] y [Y]. Si eso te encaja como orden de magnitud, tiene sentido la llamada. Si está muy fuera, mejor te lo digo ahora y no te hago perder tiempo.
“Pero solo quiero el precio, sin llamada”
Si te doy un precio sin saber tu caso, te miento. O te quedo corto y te decepciono cuando empecemos, o me curo en salud y te paso un precio inflado que te aleja. Las dos opciones son malas para los dos. 15 minutos y te paso un precio honesto. ¿Probamos?
Si te ghostea
Tú
[Nombre], se te quedó la conversación a medias. Si sigues interesado, dime y vemos. Si te encajó otra opción, también está bien que me lo digas, así me cierro el caso.
Si insiste en información sin llamada
Tú
Mira, voy a ser honesto contigo. Si solo te interesa el precio sin contexto, probablemente no soy tu opción. Yo trabajo con gente que valora la personalización, y para eso necesito 15 minutos. Si no te encaja eso, sin problema, te recomiendo a [alternativa que sí trabaja con tarifas fijas].
Bloque 03
Tú das el primer paso.
08
Quieres iniciar conversación con un seguidor cliente ideal
Cuando entre tus seguidores identificas a alguien que claramente es tu cliente ideal pero nunca ha interactuado contigo más allá del follow. Es lead templado: ya te conoce, ya te sigue, pero no ha dado el paso. Tu trabajo es darle un empujón sin presión.
Cuándo usarla
Cuando entre tus seguidores identificas a alguien que claramente es tu cliente ideal pero nunca ha interactuado contigo más allá del follow. Es lead templado: ya te conoce, ya te sigue, pero no ha dado el paso. Tu trabajo es darle un empujón sin presión.
Por qué funciona
El lead ya tiene contexto sobre ti. Sabe lo que haces y cómo hablas. La barrera de entrada es bajísima. Lo único que falta es que tú abras la puerta. Y como te sigue, no es spam: es un mensaje que él hace tiempo que probablemente esperaba.
La secuencia completa
Tú · mensaje 1
Hola [nombre], llevas un tiempo siguiéndome y nunca había tirado un mensaje. Vi tu perfil y me llamó la atención [detalle concreto: a qué se dedica, una publicación, un logro]. ¿Cómo va eso?
Lead
Pues bien, [respuesta].
Tú · mensaje 2
Genial. Curiosidad: ¿qué te llevó a seguirme en su día? ¿Te interesa por algo en concreto?
Lead
Pues sobre todo el contenido sobre [tema].
Tú · mensaje 3
Vale, te ubico. ¿Y estás aplicando algo de eso en tu caso o más por inspiración general?
Lead
Algo intento, pero la verdad es que me cuesta.
Tú · mensaje 4
Es lo más normal del mundo. La diferencia entre 'consumir contenido' y 'aplicarlo' es enorme. ¿Quieres que te eche una mano para aterrizarlo a tu caso?
Lead
¿Cómo?
Tú · mensaje 5. La llamada
Mira, hago algo que llamo [llamada de descubrimiento / sesión de claridad / mini-diagnóstico]. Son 15-20 minutos donde te miro tu situación y te digo por dónde empezar concretamente. Es gratis y sin compromiso. ¿Tienes hueco [día] o [día]?
Si pone una objeción
“Es que aún estoy empezando, no quiero hacerte perder tiempo”
Justo cuando empiezas es cuando más útil es. Te ahorra meses de probar cosas que no van a funcionar. Y para mí no es perder tiempo, lo reservo a propósito para esto.
“Yo no contrato a nadie”
Tranquilo, no es para contratarme. Es para que tú te lleves claridad. Lo que hagas después con esa claridad ya lo decides tú.
Si te ghostea
Tú
Sin presión [nombre]. Si en algún momento quieres retomar, aquí estoy.
Si pide info por DM
Tú
Te puedo dar 2-3 ideas generales pero el valor real está en aplicarlas a tu caso. Eso por DM no te lo puedo hacer. ¿Probamos 15 minutos?
09
Quieres reactivar a alguien que dejó de interactuar
Cuando alguien que antes interactuaba contigo (likes, comentarios, reacciones a stories) lleva semanas sin aparecer. Puede ser que cambió de intereses, que el algoritmo dejó de mostrarte sus contenidos, o que está en un momento distinto. Reactivarlos es uno de los mejores ROI de tiempo porque ya hubo conexión previa.
Cuándo usarla
Cuando alguien que antes interactuaba contigo (likes, comentarios, reacciones a stories) lleva semanas sin aparecer. Puede ser que cambió de intereses, que el algoritmo dejó de mostrarte sus contenidos, o que está en un momento distinto. Reactivarlos es uno de los mejores ROI de tiempo porque ya hubo conexión previa.
Por qué funciona
El lead ya te conoce y ya tuvo afinidad contigo. Reactivar es 5 veces más eficiente que captar lead frío. Y un mensaje sincero, sin venta, suele recuperar a un porcentaje alto.
La secuencia completa
Tú · mensaje 1
Hola [nombre], hace tiempo que no te veía por aquí y me acordé de ti. ¿Cómo estás? ¿Qué tal va [proyecto/situación que mencionó la última vez]?
Lead
Bien, [respuesta]. La verdad es que he estado un poco desconectado.
Tú · mensaje 2
Pasa, no te preocupes. ¿Sigues con [su nicho/proyecto] o has cambiado de tema?
Lead
Sigo, pero parado un poco.
Tú · mensaje 3
Te entiendo. ¿Qué te tiene parado, falta de tiempo, falta de claridad o más bien desánimo?
Lead
Más bien [respuesta].
Tú · mensaje 4
Es lo más típico cuando llevas tiempo en esto. ¿Quieres que charlemos un rato a ver si te puedo ayudar a desbloquearlo? Sin presión, te invito a una llamada corta y vemos.
Si pone una objeción
“Es que ahora mismo no sé ni si quiero seguir con esto”
Razón de más para hablar. A veces 20 minutos de conversación con alguien externo te ayudan a decidir. Y si decides que no quieres seguir, también es una decisión válida.
“No quiero gastarte tiempo si igual no continúo”
Es exactamente cuando más sentido tiene la llamada. Decisiones importantes mejor con perspectiva.
Si te ghostea
Tú
Tranquilo si no es el momento, [nombre]. Cuídate.
Si pide info por DM
Tú
Por aquí se queda corto, sobre todo si lo que tienes es bloqueo y no falta de información. ¿Te animas a una llamada?
10
Contactar a alguien que no te sigue pero es cliente ideal
Cuando identificas un perfil que es exactamente tu cliente ideal. Por su contenido, por su empresa, por su rol. Pero no te sigue ni te conoce. Es la situación más fría de todas y requiere el mensaje más cuidado. Pero bien hecha, convierte sorprendentemente bien porque la mayoría no se atreve a hacerlo.
Cuándo usarla
Cuando identificas un perfil que es exactamente tu cliente ideal. Por su contenido, por su empresa, por su rol. Pero no te sigue ni te conoce. Es la situación más fría de todas y requiere el mensaje más cuidado. Pero bien hecha, convierte sorprendentemente bien porque la mayoría no se atreve a hacerlo.
Por qué funciona
Cuando contactas a alguien que no te conoce, esa persona evalúa dos cosas en milisegundos: una, ¿es spam o real?; dos, ¿qué quiere de mí? Si tu primer mensaje aporta valor antes de pedir nada, rompes ambas barreras. Y si demuestras conocimiento real de su situación, te ganas el derecho a seguir conversando.
La secuencia completa
Tú · mensaje 1
Hola [nombre], te escribo en frío así que voy directo. Vi tu perfil porque [razón concreta y creíble: una conexión común, un comentario en otra cuenta, un evento, etc.] y vi que te dedicas a [su nicho]. Trabajo con bastante gente como tú en [resolver problema X] y me llamó la atención que [observación específica sobre su caso]. ¿Te resuena?
Lead
Sí, justo eso.
Tú · mensaje 2
Lo imaginaba. ¿Qué has hecho hasta ahora para resolverlo?
Lead
He intentado [intento].
Tú · mensaje 3
Tiene sentido. Lo más típico cuando se prueba [su intento] sin éxito es que falla por [diagnóstico breve]. ¿Te encaja?
Lead
Algo de eso debe ser.
Tú · mensaje 4. La llamada
Mira, sin que te suene a agencia que viene a venderte, te propongo una cosa: 20 minutos de llamada, te hago un diagnóstico rápido y te digo por dónde tirar. Si te sirve y quieres profundizar conmigo, ya hablamos. Y si no, te llevas claridad y caso cerrado. ¿[Día/hora]?
Si pone una objeción
“¿Por qué debería confiar en ti?”
Pregunta justa. Te paso [link a caso de estudio + testimonio]. Y la llamada es para que tú decidas si te aporto, no para que yo te venda. Si te encaja seguir, decides tú.
“No me interesa, gracias”
Sin problema, [nombre]. Si en algún momento cambias de idea o quieres seguir lo que voy compartiendo, me sigues por aquí. Cuídate.
Si te ghostea
Una sola vez, a los 5-7 días:
Tú
Hola [nombre], no te quiero abrumar. Si quieres retomar lo que charlábamos, dime. Y si no es el momento, todo bien.
Y si tras eso no responde, no insistas más. Cierra elegante:
Tú
Te dejo tranquilo. Si en algún momento te vale lo que comparto, aquí estoy.
Si pide info por DM
Tú
Mira, en frío te diría [2 ideas genéricas]. Pero te lo aviso: aplicado sin contexto es muy probable que no te funcione. Lo que cambia las cosas es ver tu caso concreto. Por eso insisto en la llamada de 20 minutos. ¿Te encaja?
Bloque 04
Situaciones específicas.
11
Tras descarga de lead magnet o sesión gratuita
Cuando alguien acaba de descargar tu lead magnet (ebook, plantilla, masterclass) o ha terminado una sesión gratuita contigo. Es el momento de mayor temperatura emocional del lead. Acaba de consumir contenido tuyo y está en estado receptivo. Si esperas más de 48 horas, la temperatura baja exponencialmente.
Cuándo usarla
Cuando alguien acaba de descargar tu lead magnet (ebook, plantilla, masterclass) o ha terminado una sesión gratuita contigo. Es el momento de mayor temperatura emocional del lead. Acaba de consumir contenido tuyo y está en estado receptivo. Si esperas más de 48 horas, la temperatura baja exponencialmente.
Por qué funciona
El lead ha invertido tiempo en consumir algo tuyo. Eso significa que tiene un problema que tu contenido le promete resolver. El DM no es interrupción; es continuación lógica del proceso que él inició.
La secuencia completa
Tú · mensaje 1, 24-48h después
Hola [nombre], vi que descargaste [recurso]. ¿Pudiste echarle un vistazo? ¿Te resultó útil?
Lead
Sí, está genial. Aún no he aplicado nada pero me dio ideas.
Tú · mensaje 2
Bien, ese es el primer paso. Curiosidad: de todo lo que viene en [recurso], ¿qué fue lo que más te resonó o lo que más te interpeló?
Lead
Sobre todo [tema concreto].
Tú · mensaje 3
Tiene sentido. Eso suele ser la parte más difícil de aplicar porque [explicación breve]. ¿Estás teniendo dificultad para implementarlo?
Lead
Sí, justo, no sé por dónde empezar.
Tú · mensaje 4. La llamada
Mira, ofrezco una llamada corta a quien descarga [recurso] y quiere ir un paso más allá. Son 20 minutos, te miro tu caso concreto y te ayudo a aterrizar lo del recurso a tu situación. Sin venta, lo prometo. ¿[Día/hora]?
Si pone una objeción
“Aún no he aplicado lo del recurso, mejor cuando lo haga”
Entiendo, pero precisamente por eso tiene más sentido ahora. Si lo aplicas mal, pierdes tiempo. 20 minutos antes te ahorran semanas de probar a ciegas.
“No estoy listo para invertir todavía”
Tranquilo, la llamada es gratis y no es para venderte. Es para que apliques bien lo que ya tienes. Si después quieres más ayuda, ya hablamos en otro momento.
Si te ghostea
Tú
Por si se te pasó. Sigo disponible si quieres aterrizar lo del recurso. Y si lo estás aplicando solo y bien, perfecto.
Si pide info por DM
Tú
Mira, lo que viene en [recurso] ya es lo que te puedo dar genérico. Lo que te falta es aterrizarlo a tu caso, y eso solo lo veo en una llamada. ¿15-20 minutos?
12
Reactivar a un cliente antiguo o "fan" que nunca ha comprado
Para dos perfiles distintos pero similares en táctica: 1) un cliente que ya trabajó contigo hace tiempo y no ha vuelto, o 2) un seguidor que lleva años contigo, comenta y comparte, pero nunca ha dado el paso de comprar. Ambos tienen relación con tu marca, ambos están "fríos" comercialmente, y ambos pueden reactivarse con el mensaje correcto.
Cuándo usarla
Para dos perfiles distintos pero similares en táctica: 1) un cliente que ya trabajó contigo hace tiempo y no ha vuelto, o 2) un seguidor que lleva años contigo, comenta y comparte, pero nunca ha dado el paso de comprar. Ambos tienen relación con tu marca, ambos están "fríos" comercialmente, y ambos pueden reactivarse con el mensaje correcto.
Por qué funciona
Estos leads ya superaron la barrera de "¿quién es este tío?" hace mucho. La barrera ahora es la inercia: están cómodos en su rol actual (cliente pasado, fan no comprador) y no tienen una razón concreta para cambiar. Tu DM les da esa razón concreta.
Las secuencias completas
Versión cliente antiguo
Tú · mensaje 1
Hola [nombre], me acordé de ti porque acabo de [contexto: terminar un proyecto similar al tuyo / lanzar algo nuevo / cumplir hito]. ¿Cómo te ha ido desde que cerramos lo último?
Lead
Bien, [actualización breve].
Tú · mensaje 2
Genial saberlo. ¿En qué estás centrado ahora?
Lead
Pues ahora con [foco actual].
Tú · mensaje 3
Interesante. Pregunta directa: si estuvieras a un nivel más alto en [área], ¿qué impacto tendría?
Lead
Pues bastante. Sobre todo en [aspecto].
Tú · mensaje 4. La llamada
Mira, justo estoy abriendo plazas para una nueva tanda de clientes y, por nuestra historia, antes de abrirlo público te quería avisar. ¿Hacemos una llamada de 20 minutos para que te cuente qué hay y vemos si te encaja? Sin compromiso.
Versión fan no comprador
Tú · mensaje 1
Hola [nombre], llevas siguiéndome [tiempo concreto: 'desde hace dos años', 'desde el principio'] y nunca habíamos hablado directamente. Quería darte las gracias por estar ahí siempre. Curiosidad: ¿qué te ha mantenido enganchado tanto tiempo?
Lead
Pues que lo que cuentas me sirve / me identifico mucho / etc.
Tú · mensaje 2
Se agradece. ¿Estás aplicando algo de lo que comparto en tu caso o más por inspiración?
Lead
Aplico cosas pero a mi manera.
Tú · mensaje 3
Vale. Pregunta honesta: si pudieras dar un salto en [área] el próximo trimestre, ¿qué te frenaría?
Lead
Pues sobre todo [bloqueo concreto].
Tú · mensaje 4. La llamada
Te entiendo. Mira, llevas tiempo en mi órbita y nunca te he ofrecido nada directamente. Si quieres, hacemos una llamada de 20-30 minutos, te miro tu caso y vemos si tiene sentido trabajar juntos. Sin presión. ¿[Día/hora]?
Si pone una objeción
“Es que aún no me siento listo”
Te entiendo. Pero después de tanto tiempo siguiéndome, probablemente estás más listo de lo que crees. La llamada es para confirmarlo o desmentirlo. ¿Probamos?
“No tengo presupuesto”
Sin problema. La llamada es gratis. Y si en la llamada vemos que no es el momento por presupuesto, te paso recursos para que avances solo. Sigues sin tener que invertir.
“Igual no es para mí”
Esa es la respuesta que más me dicen los que acaban siendo mis mejores clientes. Cuesta dar el paso. La llamada precisamente es para que tú decidas si es para ti o no, con información real, no con la duda.
Si te ghostea
Tú
Sin problema [nombre]. Sigo por aquí. Si en algún momento quieres dar el paso, me dices.
Si pide info por DM
Tú
Mira, después de tanto tiempo siguiéndome ya tienes mucha información sobre cómo trabajo. Lo que te falta no es info, es ver cómo se aplica a ti. Eso lo veo en 20 minutos. ¿Te animas?
Producción
Cómo gestionar las 12 secuencias
en el día a día.
Tener 12 secuencias no sirve de nada si no las gestionas con sistema. Cuatro principios que separan al creador que cierra llamadas del que solo “conversa por DM”.
- 01
Asigna momentos del día a los DMs
No respondas cuando te llegue una notificación. Bloquea 2-3 momentos al día (mañana, mediodía, tarde) de 20 minutos cada uno. La concentración mejora la calidad de tus mensajes y evita que conversaciones críticas se queden a medias.
- 02
Sigue cada conversación en un sistema simple
Usa Notion, una hoja de cálculo o lo que tengas, pero registra: nombre, situación de entrada, último mensaje, próxima acción y fecha. Sin sistema, vas a perder leads que estaban a un mensaje de cerrar.
- 03
Mide la conversión por situación
Después de un mes usando las secuencias, revisa cuáles te están funcionando mejor en tu nicho concreto. La situación 1 puede convertir genial para un creador de contenido y la 7 para un consultor B2B. Conocer tus números te permite priorizar dónde invertir energía.
- 04
Ajusta tu propio lenguaje
Estas secuencias son la estructura. Las palabras concretas tienen que sonar a ti. Si copias literalmente, vas a sonar robótico y la conversión cae. Lee cada mensaje en alto antes de mandarlo: si suena a guion, reescríbelo con tus palabras.
Regla de oro
El DM no es la venta.
El error más común al usar plantillas de DMs es pensar que el objetivo del DM es vender. No lo es. El objetivo del DM es conseguir la llamada. La venta ocurre en la llamada, donde puedes leer al lead, hacer preguntas, demostrar valor en tiempo real y cerrar de forma humana. Si intentas cerrar la venta por DM, conviertes una conversación cálida en una transacción fría. Y las transacciones frías no se cierran.
Mantén el foco: cada mensaje tiene una sola función. Mover al lead un paso más cerca de la llamada. Cuando lo tengas en la llamada, ahí ya juegas con otras herramientas.
Lista de espera · Content Society
Te avisamos el 15 de julio,
cuando abramos plazas.
Las plazas son limitadas. Apúntate a la lista de espera y recibirás el aviso antes que nadie cuando abramos las primeras.
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