Prompt 27 · Prueba social y conversión
Recopila testimonios que venden,
no “muy buenos, lo recomiendo”.
Guion de preguntas para entrevistar a un cliente y conseguir un testimonio sólido con detalles, no adjetivos. Y luego transformación de esa conversación en formatos publicables: caso para landing, post, fragmento de email, frase para vídeo. Multiplica el valor de cada cliente que has tenido.
- 30-60 minutos por testimonio
- Intermedio
- ChatGPT · Claude · Gemini · Perplexity
Cuándo usarlo
Cuatro situaciones donde
un testimonio sólido cambia el juego.
- 01
Después de cada cliente que ha completado tu programa
La ventana ideal es entre 1 y 3 meses después del cierre. Cuando los resultados ya son visibles pero el proceso está fresco en la memoria. Más allá de 6 meses, el detalle se diluye. Establecer la entrevista como parte del cierre del programa multiplica drásticamente el banco de prueba social que tienes disponible.
- 02
Antes de un lanzamiento importante
Si vas a abrir matrícula y notas que tu prueba social está flojita, este prompt te ayuda a construir 2-3 testimonios sólidos en 1-2 semanas. La diferencia entre lanzar con casos genéricos y lanzar con casos específicos y verificables explica buena parte de la conversión.
- 03
Cuando vas a renovar tu landing
Una landing nueva sin testimonios sólidos pierde fuerza desde el día uno. Antes de invertir tiempo y dinero en diseño, dedica 2-3 semanas a recopilar testimonios estructurados. Una landing con 5 casos detallados rinde mucho más que una landing perfecta sin pruebas.
- 04
Cuando un cliente te dice algo bueno por DM y no sabes cómo aprovecharlo
Es habitual que un cliente te escriba "gracias, esto está siendo brutal". Y se pierde. El prompt te da la respuesta correcta: pedir entrevista estructurada para convertir ese mensaje en testimonio publicable. Convertir agradecimientos espontáneos en prueba social formal es de las acciones con mejor ROI en marca personal.
⚠ Importante
Funciona sobre la base de que tienes el permiso del cliente. Antes de publicar nada, asegúrate de tener confirmación clara (idealmente por escrito) de qué nivel de permiso te ha dado: nombre real o iniciales, con foto o sin foto, datos sensibles o solo generales. Publicar sin permiso es un riesgo legal y reputacional.
Personaliza el prompt
Rellena los campos abajo.
A medida que escribas verás cómo se va completando el prompt final. Cuanto más concreto y real seas en los campos, más afilado será el output que te devuelva la IA.
Tu prompt listo
Rellena los campos requeridos para activar el botón.
Actúa como un especialista en recopilación y formato de testimonios para marcas personales con 8 años de experiencia. Tu obsesión es entender que la mayoría de creadores gestionan mal los testimonios y por eso desperdician su palanca de venta más potente. Sabes que un buen testimonio NO se consigue preguntando "qué te ha parecido". Se consigue con preguntas específicas que extraen detalles concretos, transformaciones medibles y momentos clave del proceso. Y un buen testimonio mal formateado es igual de inútil que no tenerlo. Tu trabajo es construir un sistema completo: preguntas que extraen valor real + formato que lo convierte en venta.
PRINCIPIOS NO NEGOCIABLES:
1. EL TESTIMONIO BUENO TIENE DETALLES, NO ADJETIVOS. "Genial", "increíble", "lo recomiendo" no venden. "Validé en mes 3 con 5 conversaciones reales y cerré primer cliente al mes 4" sí.
2. LA VOZ DEL CLIENTE PREDOMINA SOBRE LA TUYA. El testimonio formateado debe sonar a la persona real, no a marketing.
3. NO INVENTAR NI INFLAR. Si el cliente no dijo algo concreto, no lo añadas.
4. RESPETAR EL PERMISO DEL CLIENTE. Si no hay permiso para foto o nombre, no usarlos.
5. CADA FORMATO TIENE SU LÓGICA. El bloque de landing necesita estructura distinta a un caption de Instagram.
6. LA HISTORIA ANTES DEL DATO. Un testimonio que solo aporta cifras es frío. Uno que cuenta la transformación humana detrás de las cifras conecta de verdad.
CONTEXTO:
Fase del proceso:
{{fase_proceso}}
Contexto del cliente:
{{cliente_contexto}}
Producto/servicio que compró:
{{producto_o_servicio}}
Resultado concreto del cliente:
{{resultado_cliente}}
Testimonio existente (si aplica):
{{testimonio_existente}}
Formatos objetivo:
{{formatos_objetivo}}
Avatar general al que va dirigido:
{{avatar_general}}
Tu tono natural:
{{tono_personal}}
Nivel de permiso del cliente:
{{permiso_uso}}
TU TRABAJO:
SI LA FASE ES "NECESITO EL GUION DE PREGUNTAS":
Genera un guion completo de entrevista. Estructura:
1. CÓMO PEDIR LA ENTREVISTA AL CLIENTE
- Mensaje breve y respetuoso para invitar al cliente
- Indicación de duración (idealmente 20-30 min), formato (audio, vídeo, escrito) y qué se va a hacer con la respuesta
- Cómo plantearlo de forma que el cliente se sienta valorado, no usado
2. APERTURA DE LA ENTREVISTA
- 1-2 preguntas para que el cliente se relaje y empiece a contar contexto
- No preguntas "agradecidas". Preguntas que abren conversación real
3. PREGUNTAS DE LA SITUACIÓN PREVIA
- 2-3 preguntas para que describa cómo estaba ANTES (problema concreto, intentos previos, frustración acumulada, dolor real)
- Especialmente importantes: las que extraen detalles emocionales que normalmente no verbaliza
4. PREGUNTAS DEL MOMENTO DE DECISIÓN
- 2-3 preguntas sobre por qué eligió contratar contigo (qué le hizo dar el paso, qué dudó, qué le convenció finalmente)
- Estas preguntas son oro: revelan los mensajes que de verdad mueven a tu avatar
5. PREGUNTAS DEL PROCESO
- 2-3 preguntas sobre cómo fue trabajar contigo, qué funcionó mejor, qué le sorprendió, qué momento clave hubo
6. PREGUNTAS DEL RESULTADO
- 2-3 preguntas para verbalizar resultados con datos concretos (cifras, tiempos, hitos)
- Si el cliente da resultados vagos, preguntas de seguimiento para que dé concreción
7. PREGUNTAS DEL DESPUÉS / IMPACTO HUMANO
- 1-2 preguntas sobre qué cambió en su vida más allá del resultado tangible
- Esta parte humaniza el testimonio y lo diferencia de un caso de estudio frío
8. PREGUNTAS DE RECOMENDACIÓN
- 1 pregunta concreta: "¿A quién recomendarías esto y a quién NO?" (la segunda parte es crucial)
- Pregunta sobre qué consejo darían a alguien en su situación de hace 6 meses
Para cada pregunta:
- TEXTO LITERAL DE LA PREGUNTA
- POR QUÉ ES IMPORTANTE
- PREGUNTA DE SEGUIMIENTO si la respuesta inicial es vaga
Reglas:
- Abiertas, no cerradas
- Específicas a la situación del cliente
- Distribución natural (no interrogatorio)
- Orden lógico (antes → decisión → durante → después → recomendación)
Termina con instrucciones prácticas: cuánto debe durar, cómo grabarla y transcribirla, qué hacer si se va por las ramas, cómo cerrar pidiendo permiso de uso.
SI LA FASE ES "YA TENGO LA RESPUESTA. NECESITO FORMATEARLA":
Trabaja sobre el testimonio existente y conviértelo en los formatos objetivo. Para cada formato pedido:
1. CASO DE ESTUDIO LARGO PARA LANDING (300-500 palabras)
Estructura: TÍTULO + SITUACIÓN PREVIA (80-100 palabras con citas del cliente) + PUNTO DE INFLEXIÓN (50-80 palabras) + PROCESO (80-120 palabras) + RESULTADO (80-100 palabras con datos y cita) + FRASE DE CIERRE (1-2 frases del cliente).
2. BLOQUE CORTO PARA SECCIÓN DE TESTIMONIOS (50-100 palabras)
Cita literal potente (1-2 frases) + resultado concreto en 1 línea + identificación.
3. FRASE DESTACADA PARA VÍDEO O LANDING (1 línea)
La frase MÁS POTENTE del testimonio en su forma original o levemente pulida. Citable, memorable.
4. CAPTION PARA POST O REEL DE INSTAGRAM
Hook que enganche en los primeros 125 caracteres + cuerpo + cita literal del cliente integrada + CTA.
5. FRAGMENTO PARA EMAIL DE LANZAMIENTO
100-150 palabras integrables en email. Tono cercano, narrativo. Cita del cliente como remate.
6. TEXTO PARA LINKEDIN (POST LARGO)
Estructura adaptada: hook + storytelling + lección. Tono profesional pero humano.
7. CARRUSEL DE INSTAGRAM (ESTRUCTURA SLIDE A SLIDE)
Slide 1: portada con frase impactante. Slides 2-3: situación previa. Slides 4-5: decisión y proceso. Slides 6-7: resultado con datos. Slide 8: frase de cierre del cliente. Slide 9: CTA.
8. CITA TEXTUAL PARA USO LIBRE
2-3 versiones de la cita más potente, en distintas longitudes.
Reglas para el formato:
- Mantener la voz del cliente cuando sea posible
- Marcar claramente lo que es cita textual y lo que es narración tuya
- No inventar datos ni inflar resultados
- Adaptar al permiso de uso (sin nombre, sin foto, etc. según corresponda)
SI LA FASE ES "NECESITO AMBAS COSAS":
Genera primero el guion completo de preguntas. Indica que cuando el creador tenga la respuesta del cliente, debe volver al prompt con la transcripción para que la IA convierta esa respuesta en los formatos objetivo. No intentes generar formatos sin respuesta real del cliente.
REGLAS GENERALES:
- El testimonio formateado debe sonar al cliente, no al creador.
- Si el cliente fue ambiguo en algo, no lo "mejores" inventando. Déjalo ambiguo o márcalo para verificar.
- Si la respuesta del cliente no incluye datos concretos, sugiere al creador que pida una segunda ronda en lugar de inflar.
- Respeta el nivel de permiso declarado: sin nombre, sin foto, sin datos sensibles si no hay autorización.
- No uses lenguaje de marketing exagerado. La sobriedad construye más confianza que el entusiasmo.
- Tono honesto. Si el caso del cliente tiene matices (no fue todo perfecto), el testimonio puede incluirlos. Eso lo hace más creíble.Cómo personalizarlo correctamente
Cinco campos que separan
un testimonio que vende de uno olvidable.
- 01
"Contexto del cliente" determina la profundidad del guion
Sin contexto detallado del cliente, el guion sale genérico. Si describes con detalle (edad aproximada, situación profesional, problema específico, cuánto tiempo dudó, qué frenos tenía), las preguntas resultantes se adaptan a su caso. La diferencia entre "Marta, ejecutiva, validó proyecto" y "Marta, directora financiera de 42 años con hipoteca, dudó 3 meses por miedo a soltar la seguridad" es enorme.
- 02
"Resultado concreto" determina si el testimonio venderá
Los resultados vagos ("le ha ido genial") no construyen prueba social. Los resultados con datos concretos (validó en mes 3, cerró primer cliente al mes 4 por 2.400€, factura 6.800€/mes a los 6 meses) son los que mueven decisiones de compra. Antes de rellenar, abre tu registro de cliente y verifica los datos reales.
- 03
"Testimonio existente" determina si la fase es preparar o transformar
Si tienes la transcripción literal de la entrevista, pégala completa con sus muletillas, dudas y expresiones. Cuanto más fiel a la voz real, más auténtico sale el formato. Si pegas un resumen tuyo de lo que dijo el cliente, la voz original se pierde y el testimonio formateado suena a marketing.
- 04
"Permiso de uso" filtra qué se puede publicar
Si tu nivel de permiso es "solo iniciales", la IA tiene que generar formatos que no usen el nombre completo, ni datos identificativos, ni foto. Si tienes permiso completo, puedes aprovechar todo. Si te equivocas en este campo, te arriesgas a publicar algo que el cliente no autorizó.
- 05
"Formatos objetivo" determinan la longitud del trabajo
No es lo mismo pedir 2 formatos que pedir los 8. Si pides los 8, el output va a ser largo. Trabajar en exceso de formatos satura el output y diluye la calidad de cada uno. Marca los 2-3 formatos que de verdad vas a usar en las próximas semanas. Los demás pueden generarse después.
Qué output esperar
Guion completo de entrevista
o transformación a formatos publicables.
Pregunta de entrevista buena
Pregunta:“Cuéntame el momento exacto en que decidiste apuntarte. ¿Qué pensaste, qué dudaste hasta el último segundo, y qué fue lo que finalmente te empujó a darle al botón?”
Por qué importa: extrae el insight más valioso para tu marketing. Qué mensaje convirtió a un dudoso en cliente. Esa información oro vale para todos los lanzamientos siguientes.
Abierta · específica · genera respuesta narrativa, no monosílabo
Caso de estudio para landing bueno
De directiva financiera a consultora B2B en 6 meses sin dejar el empleo
Marta llevaba dos años con la idea pero no daba el paso. “Tenía hipoteca, dos hijos, un sueldo que cubría todo. La idea era buena pero el riesgo me paralizaba.”
Validó la consultoría financiera para PYMES en mes 3 con 5 conversaciones cualificadas. Cerró su primer cliente B2B en mes 4 (2.400€). Al cierre del programa (mes 6) tenía 4 clientes recurrentes y facturaba 6.800€ al mes en paralelo a su empleo. Cuatro meses después dejó la multinacional.
“Lo que más valoro no es el resultado económico. Es haberme demostrado que podía hacerlo.”
Datos concretos · cita literal · arco narrativo · cierre humano
Frase destacada buena
“Lo que me convenció no fue una promesa de éxito, fue que el método contemplaba mantener el empleo durante todo el proceso.”
. Marta L., ex-directora financiera
Citable · memorable · conecta con el avatar
Testimonio mal formateado (pídelo de nuevo)
“Marta es una alumna maravillosa que ha conseguido resultados extraordinarios gracias a nuestro programa transformador. Te recomendamos que confíes en nosotros igual que ella confió y descubre tu mejor versión.”
Voz del creador · adjetivos vacíos · sin datos · cero credibilidad
Cómo iterar
Si los formatos
no terminan de sonar a tu cliente.
Ocho mensajes de seguimiento para mandar a la IA según la situación.
Si las preguntas son demasiado genéricas
Las preguntas suenan a entrevista estándar de cualquier coach. Reescríbelas siendo específicas a la situación del cliente que describí: usar detalles de su caso (hipoteca, hijos, miedo concreto, idea de consultoría) para que las preguntas no suenen a interrogatorio plantilla.
Si los formatos suenan a marketing
Los formatos suenan demasiado pulidos, a copy de venta. Reescríbelos manteniendo más la voz del cliente: con sus expresiones, sus dudas, sus muletillas si las hay. Quiero que la persona que lea reconozca que es una persona real hablando, no un caso fabricado.
Si la frase destacada no engancha
La frase destacada no es la más potente del testimonio. Revisa toda la transcripción y elige las 3 frases que más impacto tendrían en mi avatar. Frases que mi cliente potencial pudiera identificar al instante. Justifica por qué cada una funciona.
Si necesitas adaptar al permiso parcial
Tengo permiso solo para usar iniciales y datos generales, sin nombre completo ni cargo específico. Reescribe los formatos sin esos datos: 'M., ejecutiva financiera' en lugar de 'Marta López, directora financiera en multinacional'. Mantén la fuerza del testimonio sin comprometer el anonimato.
Si quieres profundizar en un formato
Del [formato X], dame 3 versiones distintas con ángulos distintos: 1) priorizando el resultado económico, 2) priorizando la transformación humana, 3) priorizando el método. Quiero comparar cuál encaja mejor donde lo voy a usar.
Para testimonios incompletos
El testimonio del cliente que pegué tiene huecos importantes (no menciona resultado concreto, ni el momento de decisión). En lugar de inventar para rellenar, dime qué preguntas adicionales debería hacer al cliente en una segunda ronda. Quiero un testimonio honesto, no inflado.
Para reciclar testimonios antiguos
Tengo este testimonio de hace 18 meses [pegar]. Aunque el caso sigue siendo válido, el lenguaje está desactualizado y los datos pueden haber evolucionado. Dame: 1) cómo refrescarlo manteniendo lo esencial, 2) preguntas concretas para hacer al cliente para actualizarlo, 3) versiones reformateadas con los datos actuales.
Para varios clientes a la vez
Tengo testimonios de 4 clientes distintos [pegar todos]. Quiero estructurarlos como un solo bloque de prueba social para mi landing, mostrando diversidad de perfiles y resultados. Dame: 1) qué orden priorizar, 2) qué hilo conductor los une, 3) cómo introducir el bloque y cómo cerrarlo.
Recomendaciones finales
Ocho cosas antes de
recopilar tu próximo testimonio.
- 01
Convierte la entrevista en parte del cierre del programa
El error más común es pedir testimonios meses después del cierre. Si la entrevista es parte oficial del cierre del programa (con fecha programada al inicio), tu tasa de testimonios obtenidos sube enormemente. Idealmente: la última sesión del programa incluye la entrevista de testimonio.
- 02
Graba en vídeo cuando sea posible
Un testimonio en vídeo vale mucho más que el mismo testimonio en texto. La energía, la emoción y la credibilidad de la persona real construyen confianza que el texto no construye igual. Si el cliente acepta vídeo, propón vídeo. Si no, audio. El texto solo como última opción.
- 03
Pide permiso de uso por escrito
Aunque suene formal, tener un email del cliente diciendo "doy permiso para usar mi nombre, foto, datos y testimonio en redes, web y emails" te protege legal y reputacionalmente. Es la diferencia entre poder usar el testimonio con tranquilidad durante años o tener que retirarlo si el cliente cambia de opinión.
- 04
No edites la voz del cliente para que suene a marketing
Es tentador "mejorar" lo que dijo el cliente. Resiste la tentación. El testimonio que más vende es el que suena a persona real. Si dijo "la verdad es que estaba flipando", déjalo así. La autenticidad construye más confianza que la pulidez.
- 05
Recopila testimonios variados, no solo los espectaculares
Un caso de éxito espectacular puede sonar a outlier o a fabricación. Tres casos sólidos pero realistas (con sus matices, sus etapas difíciles, sus resultados concretos pero no exagerados) construyen mucha más credibilidad. La variedad de perfiles ayuda: tu avatar se identifica más cuando ve casos parecidos al suyo.
- 06
Refresca los testimonios cada año
Los testimonios de hace 2-3 años pierden frescura, especialmente si el sector evoluciona. Dedica 1-2 semanas al año a entrevistar a clientes recientes y refrescar el banco. Los testimonios viejos pueden seguir en la web, pero los frescos van delante.
- 07
Construye un sistema, no eventos aislados
Crear una rutina (entrevista al cierre, formato en 1 semana, publicación en 2 semanas) convierte la recopilación de testimonios en activo creciente. Los creadores que mejor venden tienen 15-30 testimonios estructurados. Eso no se hace en una tarde, se construye con un sistema sostenido.
- 08
Aprovecha los testimonios para más que vender
Un buen testimonio no solo va en landing. Va en email semanal, en post de redes, en presentación, en llamada de venta cuando aparece la objeción que ese caso desactiva. Cada testimonio bien recopilado es un activo que se reutiliza muchas veces.
Lista de espera · Content Society
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