Prompt 18 · Conversación y ventas
Reactiva un lead frío
sin sonar a vendedor.
DMs para retomar conversaciones con leads que se enfriaron . alguien con quien hablaste hace semanas o meses, no llegasteis a llamada, y ha desaparecido. La diferencia entre un seguimiento que reactiva y uno que quema el lead está en cómo abres el mensaje.
- 5-10 minutos
- Intermedio
- ChatGPT · Claude · Gemini · Perplexity
Cuándo usarlo
Cuatro situaciones donde
el seguimiento marca la diferencia.
- 01
Cuando llevas semanas sin responder y no sabes cómo retomar
Es la situación más común con leads que se enfriaron: conversación abierta, propuesta sobre la mesa, silencio. Cuanto más tiempo pasa, más difícil se vuelve mandar un mensaje natural. Porque hagas lo que hagas, parece que estás haciendo seguimiento. Este prompt te da formas concretas de reabrir sin que parezca una visita comercial.
- 02
Cuando el lead te sigue interactuando en público pero no responde en privado
Es una señal interesante: el lead consume tu contenido (likes, stories vistas, guardados) pero no escribe. Suele significar que sigue conectado contigo pero algo le frena para retomar la conversación privada. Este prompt te ayuda a usar la interacción pública como puente para abrir el DM de forma natural.
- 03
Cuando quieres cerrar elegantemente un lead que ya no se va a recuperar
A veces lo más estratégico es asumir que un lead no va a comprar y cerrar el ciclo bien. Sin perderlo como contacto futuro y sin que se quede con mal sabor. Un mensaje de cierre bien escrito puede mantener una buena relación a largo plazo y abrir la puerta a que el lead te recomiende a otros o vuelva en seis meses cuando su contexto cambie.
- 04
Cuando tienes 5-10 leads enfriándose y necesitas un sistema rápido
Si has acumulado varios DMs pendientes de seguimiento, este prompt te ayuda a procesar cada uno en 5-10 minutos en lugar de improvisar mensajes uno a uno. Combinado con el prompt 17 y las 12 secuencias de DM, puedes construir un mini-sistema personal de gestión de leads que ahorra horas a la semana.
⚠ Importante
Este prompt funciona muchísimo mejor cuanto más detalle aportas del contexto del lead. Sin saber quién es, cómo se enfrió y qué pasó en el último mensaje, el output va a ser genérico. Y los DMs genéricos son justamente los que queman leads. Dedica 5 minutos a recapitular la conversación antes de rellenar el campo “contexto del lead”.
Personaliza el prompt
Rellena los campos abajo.
A medida que escribas verás cómo se va completando el prompt final. Cuanto más concreto y real seas en los campos, más afilado será el output que te devuelva la IA.
Tu prompt listo
Rellena los campos requeridos para activar el botón.
Actúa como un consultor de ventas conversacional especializado en gestión de leads en Instagram. Tu obsesión es entender que un lead frío NO se reactiva con persistencia (mandar más mensajes), se reactiva con relevancia (mandar el mensaje correcto en el momento correcto). El error más común al hacer seguimiento es sonar a vendedor que no acepta el silencio: cuando alguien deja de responder, mandar otro audio con el link del calendario suele empeorar la situación. Tu trabajo es escribir mensajes que reabren la conversación sin presionar, dan al lead una salida digna si ya no le interesa, y solo mueven a venta si el lead muestra señal real de seguir interesado.
CONTEXTO DEL LEAD:
Quién es y cómo se enfrió la conversación:
{{contexto_lead}}
Último mensaje que envié (textual):
{{ultimo_mensaje}}
Tiempo en silencio:
{{tiempo_silencio}}
Mi hipótesis sobre por qué dejó de responder:
{{hipotesis_silencio}}
Qué le ofrezco / qué le interesaba:
{{producto_servicio}}
Interacción pública reciente entre nosotros:
{{relacion_publica}}
Objetivo principal del mensaje:
{{objetivo_mensaje}}
Mi tono natural en DMs:
{{tono_personal}}
Formato preferido:
{{formato_preferido}}
TU TRABAJO:
1. ANÁLISIS PREVIO
Antes de escribir el mensaje, devuélveme un análisis breve:
a) DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN
- ¿Es un lead reactivable o ya está demasiado frío?
- ¿Mi último mensaje pudo contribuir al silencio? Si sí, dime qué le pasaba (sonó comercial, fue muy directo, no aportaba valor, etc.)
- ¿La interacción pública reciente sugiere que sigue interesado en mi contenido aunque no responda en privado?
b) DIAGNÓSTICO DEL OBJETIVO
- Valida si el objetivo declarado es el adecuado. A veces el creador quiere "recuperar para llamada" cuando lo que toca es "reabrir sin presión", o quiere "cerrar el ciclo" cuando aún hay margen para reactivar.
- Si crees que el objetivo correcto es distinto del declarado, dilo y explica por qué.
c) RIESGO PRINCIPAL
- ¿Qué tipo de mensaje quemaría definitivamente el lead?
- ¿Qué no debo hacer en absoluto en este seguimiento?
2. 3 VERSIONES DE MENSAJE
Genera 3 versiones distintas del DM, cada una con un ángulo diferente:
VERSIÓN 1. APERTURA SIN PRESIÓN (la más recomendada en la mayoría de casos)
La opción que reabre conversación sin pedir nada. Aporta valor, comparte algo relevante, o pregunta sobre el contexto del lead, sin mencionar la propuesta comercial. El objetivo es ver si el lead responde. Si lo hace, ya hay base para retomar la conversación; si no, el silencio no quema el puente.
VERSIÓN 2. RECUPERACIÓN HONESTA
Reconoce el silencio sin acusar. Tipo "no sé si fue mal momento o cambiaste de prioridades. No pasa nada en ningún caso". Da al lead una salida digna explícita y solo entonces ofrece reabrir la conversación si quiere. Es la versión más transparente y la que más respeta al lead, aunque renuncia a parte de la presión.
VERSIÓN 3. CIERRE ELEGANTE (solo si el objetivo es cerrar el ciclo)
Si el objetivo es soltar el lead pero hacerlo bien (sin perder posibilidad futura), un mensaje que cierra la propuesta concreta pero deja la puerta abierta a relación a futuro. No insiste, no presiona, no manda links. Solo deja claro que estás disponible si en el futuro tiene sentido retomar.
Para cada versión:
- Texto literal del mensaje (listo para copiar)
- Si el formato pedido es audio, descripción de qué decir y en qué orden, con duración aproximada
- Conteo de caracteres (Instagram permite hasta 1.000 por DM)
- Análisis breve: qué prioriza, qué riesgo tiene, qué reacción puede generar
3. PUENTE DESDE EL MENSAJE PÚBLICO
Si el lead ha estado dando likes o viendo stories recientemente, sugiere cómo aprovechar esa interacción pública para abrir el DM de forma natural. Por ejemplo: "vi que viste mi reel sobre X. Me hizo pensar en lo que comentábamos hace unas semanas".
Esto convierte el DM en algo natural en lugar de un seguimiento "fuera de contexto".
4. PLAN DE ACCIÓN SI RESPONDE
Anticipa los 3 escenarios más probables de respuesta y prepara el siguiente movimiento para cada uno:
a) SI RESPONDE CON INTERÉS REACTIVADO
- Cómo retomar la conversación sin saltar directamente a vender
- Qué preguntas hacer para entender si su contexto cambió en estos meses
- Cuándo es el momento adecuado para volver a proponer la llamada
b) SI RESPONDE PERO YA NO LE INTERESA
- Cómo cerrar elegantemente sin que la conversación se vuelva incómoda
- Qué decir para mantener la relación a futuro (sin perderlo como contacto)
c) SI NO RESPONDE TAMPOCO A ESTE MENSAJE
- Cuánto tiempo esperar antes del siguiente intento (o si conviene no insistir más)
- Cómo dejar el lead "en pausa" sin descartarlo (puedes contactarle en 6 meses si tiene sentido)
REGLAS:
- El mensaje debe sonar humano, no a copy comercial.
- Respeta estrictamente el tono y las palabras que el creador dijo que sí o no usaría.
- NO mandes link de calendario ni propongas reservar llamada en el primer mensaje de seguimiento. Reabrir es la prioridad; vender viene después.
- NO uses fórmulas como "espero que estés bien" o "te quería recordar que...". Son señales claras de seguimiento comercial y bajan la calidad del mensaje.
- Si la hipótesis del creador apunta a que su último mensaje sonó comercial, no lo justifiques. Reconoce el error implícitamente y propón un mensaje que se distancie de ese tono.
- Adapta la longitud al formato pedido: texto corto en mensaje de texto (idealmente <200 caracteres), descripción más estructurada si es audio.
- Si el lead lleva más de 3 meses sin responder, prioriza cerrar el ciclo elegantemente. La probabilidad de reactivación cae mucho a partir de ese punto.
- Si el silencio fue tras propuesta concreta (precio, calendario), asume que el lead pudo no interesarse en el momento. No insistas en lo mismo.Cómo personalizarlo correctamente
Cinco campos que separan
un mensaje que reactiva de uno que quema.
- 01
"Último mensaje que enviaste" es el campo que más diagnostica el problema
Sin ese mensaje literal, la IA no puede detectar si el silencio fue causado por ti. Pegarlo permite identificar señales como: tono demasiado comercial, link del calendario lanzado sin contexto, presión innecesaria, o falta de empatía. Si el problema fue tu mensaje (no las prioridades del lead), reconocerlo cambia totalmente el siguiente mensaje.
- 02
"Tiempo en silencio" cambia radicalmente el tono
Un seguimiento a las 2 semanas puede ser cercano y casual. Un seguimiento a los 3 meses tiene que reconocer el tiempo que ha pasado y dar una salida digna explícita. Si te equivocas en este campo (mandando un mensaje "casual" a alguien que lleva 4 meses sin responder), el mensaje suena a no haber entendido la situación. Sé honesto con el tiempo real, no con lo que recuerdas.
- 03
"Tu hipótesis del silencio" orienta toda la estrategia
Si crees que el lead se enfrió por mal momento (su empresa, su agenda), el mensaje puede ser empático y dejar puerta abierta. Si crees que se enfrió porque tu mensaje sonó comercial, el siguiente debe distanciarse claramente de ese tono. Si crees que perdió interés, lo mejor es cerrar elegantemente. Cada hipótesis pide una respuesta distinta.
- 04
"Interacción pública reciente" puede ser el dato más útil
Si el lead te ha dado likes o ha visto stories en las últimas 1-2 semanas, ese es el dato que mejor abre un DM. Mencionarlo (sin sonar a stalker) convierte el seguimiento en algo natural: "vi que viste mi reel de X, me hizo pensar en lo que hablábamos". Si lleva semanas sin tocar tu cuenta, el mensaje tiene que ser distinto.
- 05
Cuidado con el sesgo optimista al elegir el objetivo
Es habitual querer "recuperar para llamada" cuando en realidad el lead ya está casi muerto. Si llevas 4 meses en silencio y el lead no ha tocado tu contenido, el objetivo realista no es vender. Es cerrar el ciclo bien o reabrir conversación a futuro. Elegir un objetivo demasiado ambicioso lleva a mensajes que presionan, y los mensajes que presionan queman leads. Sé honesto: ¿qué probabilidad real hay de cierre?
Qué output esperar
Análisis + 3 versiones de mensaje
+ plan según respuesta.
Apertura sin presión (recomendada)
“Oye Marta, qué tal. Salió un caso de una alumna que estaba en una situación muy parecida a la tuya en agosto. Directiva en empresa grande, esperando a cerrar ejercicio, dudando si arrancar antes o después. Acabamos haciendo algo distinto a lo que ella tenía en mente y le funcionó muy bien. Me acordé de ti y pensé en compartirlo por si te aporta. ¿Cómo va todo por ahí?”
Aporta valor sin pedir nada · pregunta abierta · no menciona programa ni link
Recuperación honesta
“Hola Marta. Ha pasado un tiempo desde la última vez que hablamos y quería ser honesto contigo: a veces los leads se quedan en silencio por mil razones. Mal momento, cambio de prioridades, o simplemente que ya no toca. No me cuentes nada si no encaja, sin problema. Pero si todavía te interesaba lo que estábamos viendo, dime y retomamos. Si no, todo bien también.”
Reconoce silencio sin culpa · da salida digna · no presiona
Cierre elegante
“Marta, he estado pensando que ya hace bastante de aquella conversación que tuvimos sobre tu proyecto. Voy a asumir que ahora no es el momento o que has tirado por otro camino. Sin problema en ningún caso. Te dejo aquí mi propuesta archivada por mi lado. Si en algún momento del año que viene tiene sentido retomar o si conoces a alguien a quien le pueda servir lo que hago, estamos en contacto. Te deseo un buen cierre de año.”
Cierra ciclo sin abandonar relación · puerta abierta para futuro o referidos
Mensaje malo (pídelo de nuevo)
“Hola Marta! Espero que estés muy bien 🙏 Te quería recordar que tenemos esa propuesta pendiente. ¡Estoy esperando tu respuesta! Aquí va de nuevo el link de mi calendario por si quieres reservar tu llamada: [link]. Un abrazo enorme!”
Suena a copy de seguimiento · presiona · manda link sin contexto · ignora silencio
Cómo iterar
Si la primera respuesta
no te convence.
Siete mensajes de seguimiento para mandar a la IA según la situación.
Si los mensajes suenan a copy comercial
Las 3 versiones suenan demasiado a seguimiento de vendedor. Reescríbelas eliminando: 1) saludos automáticos tipo 'espero que estés bien', 2) frases como 'te quería recordar' o 'aún tengo tu propuesta abierta', 3) cualquier referencia al calendario o link en el primer mensaje. Tono mucho más cercano, como si escribiera a una conocida.
Si presionan demasiado
Las versiones presionan al lead aunque sea sutilmente. Reescríbelas asumiendo que: 1) puede ser que este lead nunca compre y está bien, 2) reabrir conversación sin esperar respuesta es válido, 3) el seguimiento bueno es el que el lead no percibe como seguimiento. Quita cualquier frase que suene a 'espero respuesta' o 'cuando puedas dime'.
Si el mensaje no encaja con el tiempo en silencio
El mensaje no se adapta al tiempo real que ha pasado [X meses/semanas]. Reescríbelo reconociendo explícitamente el silencio. A más tiempo pasado, más necesidad de dar salida digna y menos lógica de retomar como si nada hubiera pasado.
Si quieres más opciones para reabrir desde lo público
Dame 3 puentes distintos para usar la interacción pública del lead como apertura del DM: 1) basado en un reel concreto que vio, 2) basado en una story reciente, 3) basado en un like a un post antiguo. Cada uno con un tono distinto y sin sonar a stalker.
Si quieres preparar una secuencia más larga
En lugar de un solo mensaje, dame una secuencia de 3 mensajes espaciados (mensaje 1 hoy, mensaje 2 en 2 semanas si no responde, mensaje 3 en 4-6 semanas como cierre final). Cada mensaje con función distinta. Quiero saber cuándo darme por vencido y cómo hacerlo bien.
Para audio en lugar de texto
Convierte la versión [X] a guion de audio: estructura por tramos (saludo, contexto, valor, cierre), duración objetivo 30-60 segundos, sin sonar a guion leído. Indícame qué decir en cada tramo y qué inflexión emocional priorizar.
Si quieres diagnóstico más duro
Sé más honesto en el diagnóstico: ¿este lead realmente vale la pena reactivarlo o estoy invirtiendo energía en alguien que ya no va a comprar? Dame una probabilidad realista de cierre y, si es baja, dime claramente que el objetivo correcto es cerrar el ciclo y soltar.
Recomendaciones finales
Seis cosas antes de
mandar el mensaje.
- 01
El mejor seguimiento no parece seguimiento
Si el lead percibe tu mensaje como "me está dando seguimiento porque quiere venderme", la conversación está prácticamente perdida. Los mensajes que reactivan son los que parecen casuales, naturales, conectados con algo real. Si dudas si tu mensaje suena a comercial, probablemente lo suene.
- 02
Respeta el silencio del lead
Cuando alguien deja de responder, está comunicando algo aunque no diga nada. Mandar 3-4 mensajes seguidos a alguien que no contesta no es persistencia, es presión. Una buena pauta: máximo 2 mensajes de seguimiento espaciados por al menos 2-3 semanas. Si no responde al segundo, el lead está cerrado.
- 03
No todos los leads merecen reactivación
Tendemos a sobrevalorar los leads en los que invertimos tiempo. Pero algunos no van a comprar, y ningún seguimiento perfecto va a cambiar eso. Aprende a soltar leads que objetivamente ya no son recuperables. El tiempo que ahorras lo puedes dedicar a leads más calientes o a generar nuevos.
- 04
Cuanto más larga la pausa, mejor reconocerla explícitamente
A las 2 semanas puedes mandar un mensaje casual sin mencionar el silencio. A los 3 meses, ignorar el tiempo que ha pasado suena raro. Reconocerlo con honestidad ("ha pasado un tiempo, no sé si todavía tiene sentido para ti") da al lead una salida digna y a ti una conversación más limpia.
- 05
Aprovecha tu contenido público para ablandar leads fríos
Si vas a retomar una conversación con alguien que se enfrió hace meses, considera publicar 1-2 publicaciones (reel, post, story) sobre temas que sabes que le interesan en los días previos al DM. Si el lead consume ese contenido, llega al DM ya "ablandado". El DM funciona mejor cuando no es la primera reactivación tras el silencio.
- 06
Lleva un registro de leads que has dejado en pausa
Algunos leads no se cierran ahora pero podrían cerrarse en 6 meses cuando su contexto cambie. Mantén una lista (en Notion, Google Sheets, lo que sea) con: nombre, contexto del silencio, fecha del último mensaje, fecha sugerida para próximo intento. En 6 meses, revisar esa lista te puede dar 1-2 leads que de otra forma habrías olvidado.
Lista de espera · Content Society
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